Horário de feriado no Google: o erro que deixa o cliente diante da porta fechada
Guia · Google Business Profile · · atualizado em · 2 min · por Equipe Renver
Resposta rápida
Resumo
Cadastre o horário de cada feriado como “horário especial” no Google Business Profile com alguns dias de antecedência, inclusive quando o restaurante abre no horário normal. Horário especial em branco deixa o cliente sem certeza, e informação conflitante entre Google, site e delivery leva alguém a um restaurante fechado — o tipo de inconsistência que ferramentas de IA também podem repetir.
O cliente pergunta “restaurante aberto hoje perto de mim” exatamente nos dias em que a sua rotina muda. Se o perfil mostra o horário de sempre e você está fechado, a avaliação de uma estrela vem com razão. Se você está aberto e o perfil não confirma, o cliente vai para quem confirma.
Como cadastrar
Este é um dos itens do checklist do perfil do Google.
- No perfil da empresa no Google, abra Editar perfil → Horário.
- Em Horário especial, escolha a data.
- Marque Fechado ou informe o horário do dia.
- Repita para cada feriado. Dá para cadastrar com antecedência.
Feriados nacionais até o início de 2027
| Data | Feriado |
|---|---|
| 12 de outubro (segunda) | Nossa Senhora Aparecida |
| 2 de novembro (segunda) | Finados |
| 15 de novembro (domingo) | Proclamação da República |
| 20 de novembro (sexta) | Dia Nacional de Zumbi e da Consciência Negra |
| 25 de dezembro (sexta) | Natal |
| 1º de janeiro de 2027 (sexta) | Confraternização Universal |
Somam-se feriados estaduais e municipais e as vésperas — 24 e 31 de dezembro costumam ter horário reduzido.
Por que isso pesa na busca por IA
Nenhuma plataforma de IA explica como resolve informações conflitantes, mas o efeito para o cliente é certo: se o Google diz uma coisa, o site outra e o app de delivery uma terceira, alguém vai chegar a um restaurante fechado. Um horário, igual em todos os canais, é o jeito mais simples de evitar isso — e de não deixar nenhuma fonte, humana ou automática, com o dado errado. O restante está em como fazer seu restaurante aparecer no ChatGPT e no Google AI Overviews e nas perguntas que clientes fazem à IA.
Checklist de cinco minutos: horário especial no Google, aviso no site (de preferência em dados estruturados), status no app de delivery e uma resposta pronta para quem perguntar no WhatsApp.
Fontes
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